Shopee Indonesia diluncurkan pertama kali di Indonesia pada tahun 2015, Shopee sendiri merupakan platform digital yang dirancang untuk memberi kemudahan kepada pelanggan dalam berbelanja secara online. Shopee terus berkembang dan berinovasi untuk terus meningkatkan mutu pelayananan kepada pelanggan agar dapat berbelanja online secara mudah, aman, dan cepat melalui pembayaran dan dukungan pemenuhan yang kuat.
lokerterkini.com merupakan situs portal Lowongan Kerja di Indonesia, mulai dari Perusahaan Swasta, BUMN, hingga informasi CPNS dengan kategori dari SMA/Sederajat, D3, hingga S1/S2. Informasi lowongan kerja di lokerterkini.com bersumber dari website resmi perusahaan dan sosial media yang terpercaya yang sedang membuka kesempatan karir dan menjadi bagian dari perusahaan.
Hal-hal yang harus kamu perhatikan ketika melamar pekerjaan, yaitu perhatikan CV kalian, pastikan CV kalian berpenampilan menarik dan berisikan informasi yang jelas. Dalam proses rekrutmen ada 3 tahapan yang biasa dilakukan oleh tim rekruter perusahaan yaitu 1) Review CV yang kamu kirim, 2) Test Psikotes, lalu 3) Wawancara/Interview HRD dan User. Oleh karena itu sebelum kalian melamar pekerjaan alangkah baiknya kalian mempersiapkan terlebih dahulu ketiga hal tersebut.
Lowongan Kerja Shopee Indonesia
Saat ini Shopee Indonesia, sedang membuka lowongan kerja atau kesempatan karir, pastikan kamu membaca dengan teliti setiap kualifikasi dan persyaratannya :
1. Customer Operations – Quality Assurance (Based in Jogja)
Deskripsi Pekerjaan :
• Mengawasi pekerjaan layanan pelanggan untuk memastikan kepatuhan terhadap standar kualitas, tenggat waktu, dan prosedur yang tepat
• Mendokumentasikan seluruh proses call center dan FAQ, & mengerjakan peningkatan berkelanjutan
• Mencapai tujuan pemantauan & penilaian panggilan kualitatif sebagaimana yang sudah ditetapkan
• Memberikan laporan terkait skor kualitas semua agen secara berkelanjutan (harian, mingguan, bulanan)
Kualifikasi Umum :
• Pendidikan minimal D3
• Memiliki pengalaman sebagai QA dalam CS Area minimal 1 tahun
• Memiliki skill komunikasi yang baik
• Pekerja yang baik, sikap positif, dan berkeinginan untuk belajar
• Memiliki Keterampilan analitis & Problem Solving yang kuat
2. Customer Operations Trainer (Based in Jogja)
Deskripsi Pekerjaan :
• Mengembangkan kurikulum untuk mendukung pelatihan kelas & pelatihan penyegaran rutin. Melakukan feed back & konseling konstruktif yang tepat waktu kepada peserta
• Merancang & mengevaluasi materi pelatihan utk pelatihan teknis / soft skill
• Mengatur pelatihan operasi
• Memberikan beberapa pelatihan (on-boarding, dll)
• Melakukan administrasi & laporan pelatihan
Kualifikasi Umum :
• Pendidikan minimla D3/S1 dari universitas terkemuka
• Memiliki Pengalaman sebagai trainer di lingkungan customer service contact center minimal 1 tahun (yang terbiasa untuk training : Training Need Analysis, Training Design and Development, Training Delivery, Coaching & Training Evaluation)
• Dapat memotivasi
• Memiliki skill komunikasi yang baik
• Memiliki Keterampilan analitis & Problem Solving yang baik
• Pekerja yang baik, sikap positif, dan berkeinginan untuk belajar
Cara Melamar :
Jika kamu tertarik, kamu bisa langsung mendaftar/apply secara online melalui link ini :
Customer Operations – Quality Assurance (Based in Jogja) – DAFTAR
Customer Operations Trainer (Based in Jogja) – DAFTAR
NOTE :
- Proses seleksi dari loker ini tidak dipungut biaya alias gratis
- Hanya pelamar yang memenuhi kualifikasi dan persyaratan akan diproses ke tahap selanjutnya.
Cek Juga : “Informasi Lowongan Kerja Swasta Lainnya”
